国网客服设立冬奥英语座席

来源： 时间：2022-02-23 15:00

　　日前，国网客服中心设立英语座席，全力保障北京冬奥会电力服务。自北京冬奥会开幕至今，该中心共接到北京地区人工电话请求量达4.40万通，人工服务接通率97.29%，人工服务满意率99.52%，共受理英语业务45件。张家口地区人工电话请求量达3017通，人工服务接通率92.64%，人工服务满意率99.50%，共受理英语业务16件。任立国 朱帝 摄影报道

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