浙江省海宁市供电倾情服务三大地标工程

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　　中电新闻网讯 通讯员 陈俊华 仲皆文 报道8月28日上午，浙江省海宁市供电公司的客户经理张杰、张鸣界来到海宁城南的査氏集团，为该集团新建的住宅和商场进行验收。

　　作为将来海宁市的地标性建筑和未来的商业中心，海宁银泰集团工程、査氏集团工程以及海宁时尚产业园都将在九月初完成验收、通电工作，海宁市供电公司客服中心迎来了一段繁忙的时节，

　　地标工程的“份量”不言而喻。2009年，客服中心就由主任牵头成立了以客户经理张杰、张鸣界为主的专项工作小组，旨在为这几个大用户提供细致入微的优质服务。

　　“这既是一场硬仗，也是一场持久战”工作人员介绍，工程推进并非一帆风顺。比如査氏集团工程，光是供电方案就反复优化了10多次，外加协调审图和中间检查等环节，多方协调打数十次。终于经过兄弟部门的全力配合，目前，该工程终于进入竣工验收阶段。

　　优质服务和增供扩销是客服工作小组的重中之重。在长达4年的过程中，客服经理一直主动协调跟进业务进度，切实做好优质供电服务。保证电力安全有序供应，确保新增用户早日通电，促成新增用户用电负荷早日转化成新的用电增长点，达到“互利共赢”。

　　客服工作小组的工作效率和服务质量一直让这些大用户们交口称赞。日前，时尚产业园负责人打来表扬电话，感谢客服中心工作人员对工作的大力支持。

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