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图们市供电中心:“党建+”助推优质服务再提升

来源:中国电力新闻网 时间:2022-06-16 14:13

  中国电力新闻网讯 通讯员 许乐 报道 为深入贯彻“以客户为中心”的优质服务理念,国网延边供电公司图们市供电中心积极开展“党建+”活动,持续强化干部职工供电服务意识,为优化营商环境提供更加优质高效的供电服务。

  “党建+阳光业扩”,提高用户满意度。该中心营业场所设有“文明窗口”“学雷锋志愿服务站”等窗口,主动公开用电业务办理流程、时限、进程等信息,确保办电信息公开透明。大力推广“阳光业扩”,定期组织全体党员、积极分子通过网上国网、微信朋友圈等多种渠道,推广力度“网上国网”APP,深入推广智能交费应用,优化交费方式,提升线上交费便利度。实现“一网通办”,业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价,全面提升客户服务体验。

  “党建+用电检查”,架好群众连心桥。该中心积极组织党员服务队开展“电保姆”服务,重点对辖区内孤寡老人、空巢老人、困难家庭等特殊人群开展安全用电检查服务活动,让特殊人群用电无忧,让广大客户用上安全电、放心电、舒心电。此举深受广大客户好评同时,也树立了供电企业的良好形象。

  “党建+电能替代”,助推低碳新生活。该中心积极与政府相关主管部门衔接沟通,加快清洁能源采暖建设进程,合理规划清洁能源采暖设备布局。采暖期间,定期组织党员服务队对供暖设备进行特巡,排除设备隐患,进一步保证供热基础设施的服务保障能力,有效促进社会节能减排和低碳经济发展,让天更蓝、水更清,绿色发展之路后劲更足。

  该中心将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,秉承“为客户办实事”的责任感,不断转变思想,不断改进优质服务水平。持续加强基层服务能力、强化员工服务意识和服务能力,努力为广大电力用户提供更优质、更便捷的电力服务。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿