陕西地电甘泉供电分公司城关供电所

来源: 作者: 日期: 18.12.06

黄土高坡的光明使者

——陕西地电甘泉县供电分公司城关供电所

  “不管是八百年还是一万年,都是我的歌,我的歌……”,高亢豪放的歌声,昂扬的生命激情,从来都是大陕北独有的特质。在这片神奇的土地上,有这样一群人,在干完工作回家的路上,身形疲惫中却目光坚毅,他们连续几代人用四十年的青春接力,点亮了万家灯火,他们就是延安市甘泉县城关供电所的员工,当地群众亲切地称他们为“黄土高坡的光明使者”。

  甘泉县城关供电所隶属于甘泉县供电分公司,成立于1978年,现有职工19人,承担着两个乡镇24个自然村,9031户用电客户的生产生活供电任务。多年来,城关供电所先后被授予“文明单位”、“规范化供电所”“青年文明号”、“园林式单位”等多项荣誉称号。

  服务美——照亮百姓新生活

  “感谢、感谢,你们来的太及时了,这批香菇出问题,我就要亏本十多万呀”!甘泉县元庄村香菇种植专业合作社负责人赵明信激动地拉住供电所长李亚峰的手说。20182月的一个夜晚,户外滴水成冰,大人小孩都蜷在家中炕上取暖,供电所抢修电话骤响,养殖场停电了,烘干机和取暖设备停止工作,温度急剧下降,十几棚待产的香菇瞬间奄奄一息。正在供电所值班的李亚峰闻讯后立即带领供电所员工开着抢修车赶到养殖场,经过检查,发现是由于负荷过大导致闸刀保险烧毁,李亚峰和供电所员工立即进行了更换。电通了,烘干机和取暖机又呼呼地转了起来,十几棚香菇得救了。

  8月的甘泉县城天气炎热,全县棚户区改造步伐如火如荼,城关供电所工作任务突然加重,一方面要组织人力配合美水街道办对违章建筑用户进行搬迁动员,另一方面要及时结零拆迁户当月电费,做到颗粒归公,同时还要加强线路隐患排查治理,避免改造区域发生人员触电事故。百日联合拆迁执法宣传活动结束后,美水街道办党委书记周化同志对满身汗浸的电力员工说:“困难面前,城关供电所真是做到了让政府放心、使群众满意,要给你们这支电力铁军点个大大的赞”。

    这样的事情对供电所来说是极为平常的小事,几十年能做到“召之即来、来之能战”便是一种可贵的品质,城关供电所坚持从提升人民群众获得电力感着眼,从为客户提供优质服务着手,大力践行“供电服务十项承诺”,为地方群众致富增收保电护航。

  科技美——引领用电新风尚

  “现在,在手机上点击就能办理购电业务了,在电力服务人员手把手指导下,我体验了一把一键购电的超快感。”在甘泉县美水花苑小区门口,用户贺瑞拿着手机向邻居演示着APP缴费的使用方法。他笑着说,足不出户缴纳电费使我们用户真正感受到了快捷、方便。手机APP缴费推出以来,城关供电所员工走遍大街小巷,乡村小道,向每一个用电客户讲解现代化APP缴费方式。目前该辖区APP缴费用户已突破6000户,占比达到总用户的76%

  为提高供电可靠性,城关供电所在辖区安装四台环网柜,部分区域实现10千伏环网供电方式,在配电台区中安装17台三相不平衡治理装置,使得零序电流、线损率大幅下降,电网经济运行得到进一步提升。建成了以自助缴费、电子填单、自助服务、智能互动查询等八大功能为一体的智能化营业厅。为示范推动清洁能源发展,在营业厅设立碳纤维取暖等电能替代产品展示台,建成投运甘泉县第一台电动汽车充电桩,并购置新能源电动汽车一辆。在营业厅屋顶建成11.7千瓦光伏电站,年发电量约为1.1万千瓦时。今年10月,针对线路上反光膜清理维护工作,城关供电所在县公司的支持下,首次搭载高科技快车,试行无人机喷火除障工作,无人机提高了电力维护和检修的速度和效率,开创了基层供电所“电力+科技”的新局面。

  文化美——树立企业新形象

  走近甘泉城关供电所,“承担责任、奉献光明、争创文明、服务人民”的十六字发展理念格外醒目,一面面锦旗熠熠生辉。办公场所管理规范、干净整洁,站所内外花草常绿,喷泉轻吟,社会主义核心价值观宣贯随处可见,职工小家氛围浓厚,真是做到了“让楼道说话、让花草传情”。学习上,党的十九大召开后,城关供电所在党员队伍中开展了十二期“从传统文化里汲取能量,在两学一做中争当标杆”常态化主题教育活动,“五四”青年节前后,组织开展了“畅想青春,鼓舞甘电”优秀文化阅读分享会,以丰富多彩的文化活动凝聚人心,汇集企业发展正能量。工作中,坚持“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念。以同业对标为抓手,以量化考核为标准,严格执行标准化作业规程设立党员示范岗和“便民服务队”,加强员工作风建设,定期开展“纪委提醒你”学习活动,杜绝吃拿卡要、营业差错、客户投诉等行。今年连续9个月在六个供电所同业对标中获得第一。2016年在参加省集团公司组织的“ 提质增效节能降损”劳动竞赛中被评为“优秀供电所”。

  回望过去,四十年间,昔日的黄土高坡变成了今天的绿水青山,四十年里,不变的是电力人为民服务的真挚情怀。不忘初心、奉献光明,甘泉县城关供电所全体员工正在依托美的服务、美的科技、美的文化,在创建“全国最美供电所”的征程中留下新时代奋斗者的坚实步伐。

附件:

总策划:路晓冰 电话:010-52238112; 统筹:范嘉文 电话:010-52238198;

执行: 赵 飞 电话:010-52238156;张永亮 电话:010-52238189; 郭鹏 电话:010-52238116;刘宇婷 电话010-52238129

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