广东电网珠海供电局乾务供电所

来源: 作者: 日期: 19.01.09

五星之“家美”

——记广东电网珠海供电局乾务供电所

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  2018年对于乾务供电所来说,是不平凡的一年,她拿到了南方电网公司“五星供电所”称号。“五星”的背后,承载了乾务供电所全员的付出和心血。

  “自立自强、不等不靠、主动担当”是乾务供电所秉承的所文化。早在二十年前,乾务所接管了农村电管站,当时只有一间简易的小平房,员工多为农村电工,学历与技能水平较低。20年来,乾务所员工敢于先行先试,投身农村电网改造和规范化建设,探索出“四个一”的硬件管理和“两优化、两全面”软件管理建设思路,助力南方电网、广东电网公司推行供电所标准化建设。

  邝育春,珠海供电局第一位女所长,2016年3月来到乾务供电所当所长。一来就承接了标准化建设重担。几年来,她把供电所当成了家,以“家”的标准改造乾务所,所里的每一个角落都有她瘦小的身影,带领乾务所全体员工改造所里的点点滴滴。以至于父母埋怨她“没有顾到家里老人和小孩”。当她将乾务所这个“家”建起来时,带上她的父母来参观,老人家终于理解了她几年来忙碌的原因,也很欣慰她能够完成所里改造。

  经历了乾务所三次搬迁的李师傅说,“以前的乾务所地方小又残旧,连吃饭的地方都没有,即使现在的新办公楼,虽然地方大了,以前总感觉冷冷冰冰的,到处都是资料、杂物,看了也心烦,创建标准化供电所后,焕然一新、温馨和谐,可以安心、快乐地工作到退休了”。

乾务供电所办公大楼

  “人创造环境,同样环境也创造人。良好、整洁、规范的环境能促进员工的工作效率,提振精神面貌,只有员工发展好了,公司才会发展得更好。”这是邝育春所长经常挂在嘴边的一句话。“因地制宜,全面提升”成为乾务所功能区域优化调整的策略。

乾务供电所标准化定置管理

  家,是员工对乾务供电所的归属。乾务所给了员工一个“家”,让员工安心工作、安心成长。“建家”,创建首批星级健康食堂,新建职工文化活动室、幸福菜园,完善职工宿舍,让员工有“家”的温暖;“管家”,定期维护保养文体活动设备、器材,让员工有“家”的归属;“用家”,利用职工小家阵地开展破冰行动、安全文化沙龙、社会开放日、文体竞赛等活动,让员工有“家”的团结。

  琴姐,是乾务所的“大管家”,和所里的“家人”一起将杂乱的宿舍、办公室变成舒适的宿舍、整洁的办公室。她也是所里的“监督员”,不断曝光杂乱差,让“家人”们养成了自觉收拾、爱干净的习惯。

乾务供电所省级模范职工小家

乾务供电所星级健康食堂

  亲人,是师徒之情的诠释。“师带徒”、“传、帮、带”,是乾务供电所打造人才的传统。乾务所利用废旧物资打造室内、户外实训场,开展中低压运维作业实训,配备故障设备展示台、操作平台、课室,便于员工利用业余时间在实训场开展技能学习,2016、2017年有10名员工通过技师考评。2017年重阳节,一百多名退休职工兴致勃勃地来到乾务所参观,讲解员带着前辈从营业厅、办公室、职工小家……,经过安全文化走廊、历史沿革、员工风采……。一位乾务所退休的老师傅,遇上了他在职时的徒弟,激动与徒弟握手,眼里闪着泪光,感慨道:“我工作的那几十年,从来没想过供电所可以建得这么美,就像一个大家庭。那时候我们就没想到把现场的台架、表计装在所里做培训,更没想到现在连电表都不用抄了,都自动化了,你们真幸福啊!”

  “实训室让我可以随时随地练习,所内的老师傅们也很乐意教我,相信我会快乐成长。”2017届进入乾务供电所的新员工高兴地说。

  团结,成就了乾务所,也成就了“家人”。乾务所员工集体攻关技术难题,获多项创新成果。集控式营业厅的研发,让不懂上网、不懂微信的大妈大叔办业务更便利。轻型应急变压器车的集成与应用,让故障台区先送电后抢修,大大减少了客户的损失。乾务所自主研究开发工器具仓库条码管理系统,改变过去大量手工登记出入库和盘点工作,极大地提高了劳动效率。这一项项创新成果为不仅为乾务供电所带来了工作上的便利,也推广到其他供电所使用,更提升了所里员工的技术技能水平。

  斗门局办公室乐主任提起了乾务所的“美”,他说:“乾务所有三美,人有团结、齐心之美,环境有舒适、整洁之美,成绩有五星、职创之美。家美,员工才能安心工作、生活。”

营业人员指引客户使用自助终端机

  一分耕耘一分收获。乾务供电所标准化建设的成果最终是惠及广大农户,推动乡村振兴发展,建设美丽乡村。所辛勤的付出也得到当地政府、广大群众的认可。客户年平均停电时间实现在1小时内,达到了国际先进水平。水产养殖业扩报装周期缩短了70%,业扩超时率下降至0%;开展水产养殖台区低压母线延伸专项改造203台,开展富山工业园 “网格化规划”,打造工业园区坚强可靠的目标网架。

  罗根旺,同事们亲切地称呼他“旺哥”,是乾务所营业班班长,从事农电工作26年。台风“天鸽”肆虐期间,他主动与受灾村委和一众重要用电客户进行及时沟通,耐心解释、安抚,忘记了忙累、吞下了委屈,他用背挑肩扛诠释了“人民电业为人民”。在台风“天鸽”期间,乾务供电所没有发生一单客户投诉事件。还有很多像旺哥一样兢兢业业守护乾务镇用电客户的员工,他们齐心协力保供电、做客服,让一个个乾务镇的用电客户竖起了大拇指。一位塑胶厂的老板对乾务所竖起了大拇指,她说:“乾务所的环境、服务比起以前升了几个档次了,而且管理更规范、办理业务效率更高,我很满意!”

  乾务供电所改善了“家”的生产、生活环境,提高了客户满意度,其试点成果《珠海供电局标准化供电所建设标准(2017版)》在全省成功推广,成为南方电网公司第一批县级供电企业基础管理“达标企业”,引领了行业内供电所标准化建设!乾务所不仅致力于自身的建设,更善于分享建设经验,充分发挥标杆示范作用。2017年珠海市的13家供电所参照乾务供电所的标准开展了升级改造。近两年接待省内外兄弟单位、社团等单位参观交流学习高达50次之多,接待到访人数1000多人。

  “哇,这里很整洁、这里很实用,这里很有创意,这里好漂亮啊.....”、“赶紧拍照,我们回去也参考参考。”

  乾务供电人将继续建设管理规范、标准统一、环境优美、员工认可的供电所管理体系,增强员工归属感,提升凝聚力,以“乾心务实”的精神为这片沃土送去光明,为满足人民追求美好生活的电力需求而持续奋斗。(吴美姿  邝育春  乐欣)

先行先试,用乾心务实成就标准之美的乾务供电所

附件:

总策划:路晓冰 电话:010-52238112; 统筹:范嘉文 电话:010-52238198;

执行: 赵 飞 电话:010-52238156;张永亮 电话:010-52238189; 郭鹏 电话:010-52238116;刘宇婷 电话010-52238129

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