国网江西安福供电泰山供电所

来源: 作者: 日期: 18.11.09

既为景区优美 更为万家灯明

——国网江西安福供电泰山供电所

  “一天秋色冷晴湾,无数峰峦远近间。闲上山来看野水,忽于水底见青山。”用这样的诗句形容环抱于青山绿水间的泰山乡,再贴切不过。

  泰山乡位于江西省安福县西北面,西邻萍乡、东接宜春,是武功山国家森林公园、地质公园和风景名胜区腹地,距县城40公里。全乡面积214平方公里,植被覆盖率达90%以上,素有"天然氧吧"之美誉,2009年被授予江西省首届环境优美乡镇称号、2011年被评为全国环境优美乡镇。

  旅游经济要发展,电力必先行,对于一个以旅游开发为主要经济支柱的地域,电力服务显得更为重要。常年肩负此重任的,正是泰山供电所。

  近年来,泰山供电所在公司领导及所长带领下,团结一致,创新思路,推行与景区建设及用户用电转换的运维新模式,同时结合“首问责任制”的管理新思路,有效提升运维效率和客户服务,一次次用行动兑现了“人民电业为人民”的诺言,赢得群众的点赞,并先后荣获“先进班组”、“四星级供电所”、“先进红旗班组”等称号。

工作从无巨细

  根据政府建设美丽乡村要求,集镇以打造“旅游风情小镇”为目标,坚持“建新引领拆旧”,“改造注重实效”,融入庐陵“青砖白线马头墙,飞檐翘角坡屋顶”元素,对集镇进行全面改造。清晨,当公鸡还没有打鸣的时候,供电所职工们就踏上了崎岖的山路;夜幕降临时,供电职工们才印着点点星光,从台区低压线路改造的现场上回到所里。于此同时,供电所职工们不忘偏远山区用户,每月定时或不定时的进入这些台区进行巡查,认真查找隐患问题听取当地用户的意见,并记录在案。结合勘察、报告、立项、施工,一沓沓的足迹,一道道的手续就为了泰山乡的光明。

  通过泰山供电所全体职工们的不辞劳苦的努力,通过合理高效的线路改造,如今的供电质量有了明显提高。走到乡间各个村落,百姓们叫好。在泰山供电所面临自然条件恶劣的情况下,泰山供电所全体职工面对这一切不曾迟疑,在每次的施工与抢修中共同分享着劳动带来的成绩和快乐。

管理温情务实

  紧扣中心任务,有层次、有重点的开展工作,一切为了用户着想,这是泰山供电所一直以来的管理目标。

  整章建制规范化。泰山供电所制定了严格的工作章程,每年年初,供电所与各供电所职工签订指标责任书及安全责任书,细化上级下达的指标任务;全方位开展安全生产标准化建设工作,安全例会、班前班后会雷打不动,建立健全工作记录、台账、规章制度,逐步完善了供电所管理工作体系。在电力行业,安全生产一直是重中之重。为切实抓好安全管理工作,泰山供电所还建立健全了三级安全网络和“首问责任制”安全责任制,形成了层层落实责任、人人把好安全关的良好局面,将安全管理渗透到日常生产工作中。同时,定期及不定期对辖区内线路、台区进行巡视,深入排查电网设备安全隐患,以实际行动诠释着“最美乡村”,守护着全乡的万家灯火。

  降损节能精细化。为公司提质增效,泰山供电所根据各台区运行情况,组织人员对辖区内的配电变压器容量、低压线路进行调整优化,对高损台区逐表逐户拉网式排查,分析线损情况,掌握线损管理动态,实行分片、分区的线损管理常态管理机制,加强理论线损的计算,合理实施台区负荷调整及改造有效扭转了降损工作被动局面。

  团结协作人本化。供电所丰富载体进行文化建设,所内窗明地净,绿意盎然,环境整洁优美。同时组织开展各类文体活动,丰富了职工业余生活。利用微信、QQ群等载体建立了信息群,发布学习资料、工作讯息,进行思想沟通,掌握了解职工的思想变化,供电所形成了健康、快乐、向上的良好氛围。

服务温暖人心

  供电是供电所的本职工作。泰山供电所在服务客户中,时刻秉承“你用电,我用心”的服务理念,在营业厅内设置了便民服务台,一杯水、一支笔、一把伞,从细微之处为客户着想。实行24小时值班报修、抢修服务,在每个时段都有抢修人员、抢修专用车和抢修用品用料待命。办理业务实现微机化、联网化管理“内转外不转”,明确了工作人员行为规范,文明上岗、微笑服务,做到凡事有人过问,凡事有人办理。

  近年来安福县大力推进“全城旅游”景区建设,泰山的村民们依靠武功山、羊狮幕得天独厚的优美景观,纷纷开起了农家乐等一条龙服务,每年吸引大批的游客前来。夏季避暑、冬季温泉,这里更是成为附近人们休闲娱乐的好去处。随着游客的增多,泰山乡境内的农家乐也不断增多,用电量也随之攀升。夏、冬季是农家乐用电高峰时期,为了确保用户用电安全,安稳用电。供电所结合农家乐服务特点,组织人员亲自上门了解客户用电需求,第一时间解决用户用电难题。供电所职工们详细了解每户农家乐用电情况,实地检测配电箱、低压线路、漏电保护器、插座等电力设施,对发现的用电安全问题及时消除,在做好用电隐患排查时,还主动为即将开业的农家乐经营用户提供用电方案咨询服务,保证从内到外安全布线,构筑安全稳定的供电环境。

  以此同时,还对辖区内的敬老院开展“情暖敬老院、欢乐迎重阳”活动,在敬老院内,职工们亲切和老人聊天,询问身体情况和生活状态,并帮助老人们整理房内、屋外卫生。同时,为了保障老人们用电安全,职工们还认真对每个房间的开关、刀闸、插座等用电线路设施进行维护,对老旧设备进行更换。

  在服务每个用户安全用电的同时,泰山供电所还参与十八大羊狮幕景区转播、2015-2018届环鄱阳湖国际自行车大赛、第二届“中国福”城市文化活动等政府的重大保电工作。得到政府的高度评价。

  泰山供电所秉乘着从心出发,给客户最美的笑容和最放心的承诺;不懈追求,用严谨完善的制度创造高效的服务理念,不断完善自我。用积极行动兑现“人民电业为人民”的诺言,用无私付出诠释了“你用电,我用心”的担当,用真情守护泰山乡214平方公里的万家灯明。

附件:

总策划:路晓冰 电话:010-52238112; 统筹:范嘉文 电话:010-52238198;

执行: 赵 飞 电话:010-52238156;张永亮 电话:010-52238189; 郭鹏 电话:010-52238116;刘宇婷 电话010-52238129

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