履行社会责任  提升国际竞争力

      ———国务院研究室综合司司长陈文玲在和谐电力论坛上的演讲（摘要）

各位代表、各位嘉宾：
　　此次举行的构建和谐电力高峰论坛，我认为非常重要。和谐电力是和谐社会的重要组成部分，是我们在新的形势下，提高企业国际竞争力的重要战略举措。

　　履行企业社会责任，已经成为一种世界潮流

　　跨国公司国际竞争力的重要组成部分是它的无形资产。无形资产中的重要内容之一便是企业在全球倡导履行社会责任，这已经成为跨国公司进入全球市场的一种通行证和软竞争力。今年６月，我曾到北欧的瑞典去考察宜家、索尼爱立信等企业所承担的社会责任。这几家企业尽管产权形式是私有的，有的是家族的，但是它们已经成为全球一流的跨国公司。对方在介绍情况时提出一个非常重要的观点，认为企业履行社会责任，是投资而不是付出，是战略而不是技术，是进入国际市场的通行证而不是障碍。
　　我国企业履行社会责任，并且向社会作履行社会责任报告的，电力是第一家，而且这一行为使电力企业树立了良好的社会形象。履行企业社会责任，特别是在新形势下，是企业适应开放型经济发展、提高企业核心竞争力和国际竞争力的重要举措。从全局看，也从我们考察瑞典跨国公司履行社会责任的一些好的经验和做法看，履行企业社会责任，主要表现在四个方面。
　　第一，对利益相关者承担责任，让整个社会共同分享企业成功运营带来的好处。所谓的利益相关者，除了股东利益之外，最重要的有几个方面的利益：一是善待员工，建立和谐的劳资关系。对于合格的现代企业，员工权益最重要的是社会保障权益，包括劳动工资和工作待遇、劳动者的权利和劳动标准。从国际上来看，大体上有四类：一是国际社会统称的童工标准，包括消除童工、废除职业歧视，以及集体谈判。二是相关利益者的责任，就是对所在社区负责，建立和谐的社会关系。企业的利益实现要与社会公众的利益实现为前提，不论企业在哪里经营，它应该是社会的一个基本组成单位。企业要实现利益和利润，除了按照市场竞争追求利润这条道路之外，必须考虑社会公众的利益，特别是企业要对所在社区作出贡献。三是对消费者负责，建立和谐的供求关系。随着人们价值观念、消费观念的改变，以及对可持续发展观的共识，消费者将越来越关心他们购买商品的制造过程是否符合人权标准和环保标准。四是对政府负责，建立和谐的政企关系。最重要的是遵守法律法规，自觉遵守公共秩序，主动维护公共环境；注重在政府的再就业、环保、社会保障等一系列政策中的企业责任，并且将其做到位。
　　第二，对资源利用和环境保护承担责任，促进经济社会的可持续发展。企业履行环保责任，是建立环境友好型社会义不容辞的责任。我们国家提出建立环境友好型社会，降低能源、能耗，其责任主体是谁？我认为是企业。如果这个责任主体不到位，那么提出的“十一五”能耗降低２０％的目标，只能是一句口号。我们在瑞典考察时有一个很深的体会：其企业的责任，是要使公司的运营和生产对环境造成的影响降到最低程度。比如，利乐公司生产包装袋占到世界市场的９６％，而该企业的环境绩效报告显示：企业的废物处理率已经达到９５％，送往填埋厂不能回收的废物占所有废物的４％。据说欧盟最近出台一个法律，就是要最大限度地降低送往焚烧厂和填埋厂的废物，要使所有的生产在整个产品的生命流程，从设计开始一直到回收、再利用，都要由企业来承担责任。当然，并不是由一家企业承担全部的社会责任，而是相关环节的企业通力合作，是同国家大的环保战略、资源能源战略进行一体化设计。
　　第三，对产品整个生命流程承担责任，建立以生产责任延伸为基础的循环经济体系。现在理解的循环经济，我觉得还是比较空，就好像一个大的循环，谁都在循环，谁又都不在循环。我觉得发达国家的跨国大公司，是建立在对产品整个生命流程承担责任基础上的循环，是一种以产品为主体的自循环。这种循环有五个环节最受重视：一是产品的研发设计环节，他们认为这是产品生命流程的起点。二是产品实验环节。三是产品生产制造环节。四是产品的物流环节，也就是它的流通环节。五是产品的回收利用或者消费处理环节。这是产品生命流程的终点，是企业下功夫最大的环节。这是一种原材料使用以后回收变成另一种原材料的过程，最大限度地减少废物焚烧、填埋的部分，最大限度地把用过的物品变成可再生原材料或者能源的过程。
　　第四，与供应链体系的上下游，特别是要与供应商共同承担责任，建立共同承担社会责任的合作共赢机制。这与电力企业的联系不是太紧密，因为对电力企业来说，有比较固定的供应商，和完全竞争的供应链体系不同。所以履行社会责任，实际归纳起来就是要履行相关利益者的责任，履行企业的经济责任，履行企业的环境责任，履行企业的社会责任。只有履行社会责任，企业的规模和效益才能达到和谐，企业效益与社会效益才能达到和谐，企业的发展与员工个人的发展才能达到和谐。

　　构建和谐电力，要在履行社会责任的基础上建立起六个链条

　　第一，要建立起市场的需求链条。我国电力的所有调整，包括电力供给方式、需求侧管理方式的调整，都是为了满足市场的即期需求、对电力的消费需求、潜在的消费需求和被新的供给方式创造出来的新的消费需求。所以，建立对市场需求反应灵敏的需求链条至关重要。
　　第二，要延长电力的产业链条。这能够使我们的电力企业能够成为一个产业更加配套，产业链能够延伸的新的电力产业群。
　　第三，要建立增值的价值链条。即要使电力形成新的价值链。新的价值链中，既包括通过能源和成本的降低来增加价值，也包括电力企业在这种开放的条件下，吸收国际先进经验来组织新的运营，实现价值链上的增值。
　　第四，要建立配套服务链条。实际上电力供给就是服务，在输出电力的同时就是输出服务。找到配套服务链条，就找到了电力企业竞争力的核心。“十一五”规划提出要加快现代服务业的发展，实际上就是要提高服务的价值。最大的服务价值是生产性服务的价值，因此电力企业服务链条的建立也至关重要。
　　第五，要建立安全的链条。电力安全和煤炭等一些产业的安全要重于它的生产。安全一旦出现问题，很多的生产和运营就会付诸东流。
　　第六，要建立信用链条。企业需要提升信用，树立更加良好的履行企业社会责任的形象。因为履行企业社会责任，建立企业的信用链条，这是企业的软资源、软竞争力。（根据录音整理，标题为编者所加）