履行企业社会责任　提升企业竞争力（摘要）

国务院研究室综合司司长　陈文玲

    非常高兴参加今天的会议，今天构建和谐电力高峰论坛我认为非常重要。和谐电力是和谐社会的重要组成部分，构建和谐电力，履行企业社会责任，是我们在新的形势下，提高企业国际竞争力重要的战略举措，今天我就想从履行企业社会责任，提升国际竞争力这个方面谈几点看法，和与会各位共同探讨。
    履行企业社会责任，已经成为一种世界潮流，跨国公司国际竞争力重要组成部分是它的无形资产，那么无形资产包括品牌价值，包括渠道价值，包括创造无形资产的管理能力、运营能力，还有一条就是它在全球率先倡导履行企业社会责任，这是跨国公司进入全球市场的一种通行证和它的软竞争力。今年6月份，我和八个部委有关方面的负责人到北欧、瑞典去考察企业社会责任。
    我们考察这几个企业，非常具有代表性，尽管产权形式是私有的，有的是家族的，但是他们已经成为 全球一流的跨国公司。他们在介绍情况的时候提出一个非常重要的观点，他们认为，企业履行社会责任，是投资而不是付出，是战略而不是技术，是进入国际市场通行证，而不是障碍。因此这些跨国公司在非常小的国家，人口非常少的国家，主要的市场就在国外，也可以说80％以上的市场，是国际市场。我想我们电力企业是我们国家的大型国有企业，我们大型国有企业是不是具有国际竞争力，因为我们现在是处在经济全球化这样的大背景下，那么这就决定了我们的生存和发展，可以说我们的电力、邮电、铁路，过去是国有独资企业，是具有某种垄断特点的企业，我觉得随着市场的开放，随着我们国家从计划经济转向市场经济，从封闭型经济转向开放型经济，从产权经济、自然经济转向商品经济，从供给约束型经济，专项需求约束型经济，随着大的变革，我想对我们垄断行业或者是这些大型国有独资企业提出了严峻挑战。这些挑战不仅是来自于国内市场，更重要的来自国际化的市场竞争，因为我们到今年12月11日，我们加入世贸组织的过渡期基本结束，我们除了个别的行业，个别的服务行业，过渡期到2008年全部结束以外，我们到今年的12月11日，我们在世贸组织所做的承诺基本上履行完毕，也就是说我们的市场将成为一个开放型经济，我们的市场将成为完全国际化竞争的市场。
    我注意到，我们国家企业履行社会责任，并且向社会做履行社会责任报告的，中国是第一家，也就是说在履行社会责任这个理念和行为方面，电力是走在了我们全国各类所有制企业的前面。我也看到我们中国电力的履行社会责任的发布报告，我觉得企业社会责任这个理念，履行企业社会责任的行为，使我们电力企业树立了良好的社会形象。那么履行企业社会责任，我觉得是在新形势下，企业适应开放型经济的发展，提高企业的核心竞争力和国际竞争力的重要举措。从全局看，也从我们考察瑞典的跨国公司履行社会责任的一些好的经验和做法看，履行企业社会责任，主要表现在四个大的方面：
    第一个大的方面，就是对利益相关者承担责任，让整个社会共同分享企业成功运营带来的好处。我们都说分享改革开放带来得好处，实际上改革开放最大的一个成就，我认为就是我们市场经济体制下微观主体再造已经完成，也就是说在某种意义上社会责任的主体是企业，市场运营的主体是企业，那么这种经济发展好处分享应该谁来付出主要的责任，我认为也是企业，因此对于相关利益者承担责任，让整个社会共同分享企业成功运营带来得好处，就是分享我们经济发展改革开放带来得好处。
    第二大方面是对资源利用和环境保护承担责任，促进经济社会的可持续发展。企业履行环境责任，是对建立环境友好型社会义不容辞的责任。我们国家提出建立环境友好型社会，降低能源、能耗，责任主体是谁，我认为是企业。如果这个责任主体不到位，那么经济指标，“十一五”提出来能耗降低20％，那么我们水的消耗，我们的生态环境、水的污染、空气的污染、土壤的污染等等这些，对我们国家经济发展现在已经起到很大制约的这些重大的问题，如果没有企业履行这方面的责任，我觉得我们现在提出这些东西，还只能是口号，我们提出这些指标，是在政府部门循环，是永远不可能落实到位的。
    第三就是对产品整个生命流程承担责任，建立以生产责任延伸为基础的循环经济体系。我们现在理解的循环经济，我觉得还是比较空，就是好象一个大的循环谁都在循环，谁都不在循环。我觉得这些发达国家的这些大的跨国公司，它的这种循环是建立在对产品整个生命流程承担责任基础上的循环，是一种以产品为主体的自循环。
    第四是与供应链体系的上下游体系，特别是供应商共同承担责任，建立共同承担社会责任的合作共赢机制。这个和我们建立企业的联系不是太紧密，因为我们的供应商，我们有煤的供应商，但是都是属于比较固定的供应商关系，和完全竞争的供应链体系不完全相等，所以履行社会责任实际归纳起来就是要履行相关利益者的责任，履行企业的经济责任，履行企业的环境责任，履行企业的社会责任。只有履行企业社会责任，才能使企业的规模和效益达到和谐，企业的效益与社会的效益达到和谐，企业的发展与员工个人的发展达到和谐。
    我认为和谐电力，是和谐社会的非常重要的重大课题，在近几年，从2003年宏观经济出现问题，其中重要的一个问题，就是煤、电、油、运紧张，我们最严重的时候，有20多个省拉闸限电，2003年典型的例子就是浙江义乌，由于拉闸限电上百个企业在几天内迁出，那时候拉闸限电，很多的机场候机大厅温度都在26度以上，特别是东南沿海的家庭用电也受到了影响。所以我觉得没有这种电力，就是国民经济的发展会受到影响，经济的健康发展会受到影响，社会的稳定会受到影响，人民的生活会受到影响，我们整个的投资环境竞争环境会受到影响。所以和谐电力的建设，电力企业履行社会责任，它不是一个口号，而是具有重大战略意义的，是我们国家构建和谐社会具有重大战略意义的这样一个非常重要的组成部分。要构建和谐电力，我认为在履行社会责任的基础上，需要建立起来六个链条。
    第一需要建立起来市场的需求链条。我们电力的所有调整，包括我们电力供给方式的调整，需求侧管理方式的调整，都是为了满足市场的需求，对电力的消费需求，潜在的消费需求和被我们新的供给方式创造出来的崭新的消费需求，所以建立对市场需求反映灵敏的需求的链条，至关重要。
    第二要延长电力的产业链条，使我们的电力企业，能够成为一个产业更加配套，产业链能够延伸的新的电力产业群。
    第三要建立增值的价值链条，也就是说我们怎么能使我们电力形成新的价值链，那么新的价值链里面，既包括我们通过能源的降低，我们成本的降低包括管理成本、财富成本、运营成本，来增加我们的价值，也包括我们电力企业在这种开放的条件下，我们如何来进行新的运营，吸收国际上先进经验来组织新的运营，实现我们在价值链上增值。
    第四要建立配套服务链条。实际上电力供给就是服务，在输出电力同时就是输出我们服务，能不能找到配套服务链条，就是我们电力企业竞争力的核心。“十一五”规划提出的要加快现代服务业的发展，实际上就是要提高服务的价值，服务的价值最大的服务价值是生产性服务的价值，因此电力企业的这种服务的能力，服务链条的建立我认为也至关重要。
    第五是要建立安全的链条。我觉得电力的安全和煤炭的安全和一些产业的安全，我觉得要优于它的生产。安全一旦出现问题，我们很多的生产，我们很多的运营就会付诸东流，世界上很大电力事故，造成的这种损失，这些教训都是可以借鉴的，所以安全的链条至关重要的。
    第六需要建立信用链条，使我们对客户的信用提升，对整个社会信用，树立更加良好的履行企业社会责任的形象。因为履行企业社会责任，建立企业的信用链条，这就是企业的软资源、软竞争力，我觉得这一条比我们纯粹的生产，纯粹的产值，比这些东西更艰难，要塑造企业更艰难，需要下更大的工夫。
    总之建立和谐电力，我认为是一个重要的问题，各位肩负义不容辞的责任，推进和谐电力的建设，使企业进一步履行社会责任，我们在开放的条件下，在市场经济条件下，在以企业为主体的这样一种经济的构架下，我们怎么样进一步提高我们的国际竞争，我觉得这个问题确实是摆在我们每一个企业，每一个管理者面前重大的责任。
    谢谢各位！